Bu rehberde1. Kapsamı okuyun2. Teslim kaydı3. Servis yanıtı4. Yedek parça5. Bakım ile garanti ilişkisi
01

Kapsamı okuyun

Cam, profil, mekanizma, motor, elektronik ve işçilik için süre ve kapsam farklı olabilir. Sarf, kullanıcı hatası ve dış darbe istisnaları açıkça belirtilmelidir.

Uzman notu

Ürün kataloğu, saha ölçüsü, cephe etkileri ve kullanım beklentisi aynı karar tablosunda buluşturulmalıdır. Tek bir kalınlık veya fiyat bütün projeyi tanımlamaz.

02

Teslim kaydı

Sistem seri bilgisi, renk, cam bileşimi, motor modeli, kumanda adedi ve montaj tarihi kayıt altına alınmalıdır.

03

Servis yanıtı

Arıza bildiriminin hangi kanaldan alınacağı, ön fotoğraf/video talebi, ziyaret süresi ve ücretlendirme yöntemi önceden bilinmelidir.

04

Yedek parça

Rulman, fitil, kilit, motor ve kumanda için tedarik erişimi uzun dönem kullanım açısından önemlidir.

05

Bakım ile garanti ilişkisi

Üreticinin öngördüğü bakım ve kullanıcı talimatlarına uyulmaması bazı arızaları kapsam dışına çıkarabilir. Talimatlar teslimde paylaşılmalıdır.

Teklif kontrol listesi

  • Sistem marka/seri ve profil rengi
  • Cam bileşimi ve güvenlik işlemi
  • Aksesuar, rulman, conta, kilit veya motor kapsamı
  • Söküm, nakliye, erişim ve montaj kalemleri
  • Garanti, bakım ve servis koşulları